Caso práctico 2
CASO PRÁCTICO 2: Más allá de la búsqueda de empleo.
1. ¿Desde qué concepto de orientación se parte en cada
caso? ¿Qué características de la orientación identificas en cada uno?
La definición de orientación más adecuada para este caso es
la propuesta por Santana (2003):
“Transmisión de ideas y criterios que permiten a la persona,
por una parte, elegir entre varias opciones y, por otra, ofrecer una guía en
una cuestión esencial como lo es qué hacer con sus vidas”.
La orientación es un proceso de acción continuo ya que se
produce a lo largo de la vida de la persona, dinámico porque considera al
orientado como agente activo de su proceso de orientación, integral porque
contempla todas las dimensiones, facetas y aspectos de la persona lo que debe
potenciarse de manera integrada.
Las características de esta orientación son las siguientes:
la orientación ha de dirigirse a todas las personas; ha de ser evolutiva,
preventiva y continua; ha de estimular el descubrimiento y desarrollo de uno
mismo; ha de ser una tarea compartida entre distintos agentes educativos y
socio-profesionales.
2. ¿Qué objetivo(s) persigue la intervención orientadora
en cada caso práctico?
La agencia de colocación privada OrientaSUMA colaboradora
con el Servicio de Empleo y Formación de la Región de Murcia, realiza
actividades relacionadas con la intermediación laboral, que tiene como
finalidad proporcionar a las personas trabajadoras un empleo adecuado a sus
características y facilitar a los empleadores las personas trabajadoras más
adecuadas a sus requerimientos y necesidades.
Los objetivos que persigue son: alcanzar la madurez para la
toma de decisiones, de esta manera los sujetos a través del proceso de orientación
desarrollarán la autonomía y capacidad suficiente para resolver problemas y
tomar las decisiones que se le presenten a lo largo de su vida, además de contribuir
a su autorrealización.
3. ¿En qué principio(s) se basa la intervención
orientadora en cada caso práctico?
Este caso se basa en el principio de prevención, en el que
se concibe la orientación como un proceso intencional, de carácter proactivo,
dirigido a anticiparse a las dificultades y problemas a través del desarrollo
de competencias transversales que permiten un correcto desenvolvimiento en lo
personal, social, académico y profesional.
La agencia OrientaSUMA con su trabajo, guía y orienta a las
empresas y clientes a encontrar puestos de trabajo que más se adapten a sus
necesidades, evitando así que las empresas contraten a personas no adecuadas
para el puesto que requieren, y que sus clientes lleguen a desempeñar un oficio
que no se ajuste a sus características.
4. ¿Qué función (es) de la orientación se pone en
práctica en cada caso práctico?
La función informativa está presente en esta orientación, ya
que la agencia informa a sus clientes sobre los aspectos a tener en cuenta a la
hora de buscar empleo. También tiene función de apoyo, le refuerza su actuación
y búsqueda dotándoles con diferentes recursos y conocimientos de los que las
personas que buscan empleo no disponen. Además, previene la ocupación de
puestos de trabajo por personas que no estén cualificadas para ellos.
El equipo de profesionales de la orientación de OrientaSUMA,
valoran el perfil de las empresas y personas que demandan sus servicios
realizando un análisis de puestos de trabajo, selección de personal y cualquier
otra actuación relacionada con el mercado laboral y la búsqueda activa de
empleo que cubre las necesidades de dichos clientes.
El área en la que se ubica la intervención es la orientación
para el desarrollo de la carrera. Esta orientación se forma como un proceso
para la igualdad de oportunidades, la accesibilidad al empleo, la participación
en los distintos ámbitos de la vida social y el fomento de la formación a lo
largo de la vida. De sus objetivos cabe destacar los siguientes en este caso:
- Proporcionar información de las características personales en relación a los requisitos ocupacionales.
- Aportar información sobre diferentes opciones académicas y profesionales.
- Clarificar las perspectivas de empleo en relación al entorno.
- Favorecer el proceso de toma de decisiones.
- Desarrollar competencias transversales que permitan hacer frente con mayor probabilidad de éxito a distintos retos planteados a lo largo de la vida.
La información académica y profesional es muy importante en
esta área, ya que la persona necesita conocer las diferentes alternativas
profesionales y ocupacionales en el contexto y que debe considerar en su toma
de decisiones. Dicha información debe ser precisa, debido a que ayudará al
sujeto a plantear su propio camino formativo-profesional. Pero no consiste en
poner a disposición del cliente esa información, sino dotarlo de estrategias
adecuadas que le faciliten su búsqueda, localización, selección y uso.
Una vez que tenga la información necesaria, el sujeto debe
reflexionar y plantearse las diferentes opciones de las que dispone y tomar la
decisión que más se adapte a su situación personal. En este proceso el
orientado es el elemento activo, quien debe analizar, reflexionar, valorar,
escoger y ejecutar, entre las opciones planteadas la más adecuada.
6. ¿Desde qué contexto se plantea la intervención
orientadora en cada caso práctico?
La intervención de este caso se sitúa dentro del contexto
comunitario, que engloba una variedad de servicios, dependientes la mayoría de las
Administraciones Públicas. La actuación desde este contexto se relaciona con la
educación, el empleo, la orientación profesional, el ocio y tiempo libre la
atención a minorías étnicas o grupos desfavorecidos, etc. En este caso la
agencia de colocación se centra en la orientación profesional y el empleo.
7. ¿Qué agentes y destinatarios de la orientación
identificáis en cada caso?
Los destinatarios de la orientación son las personas y
empresas a las que presta sus servicios la agencia de colocación, que pueden
personas trabajadoras (desempleadas o no), empresas que buscan empleados, entre
otras.
8. ¿Con qué rol(es) actúa el orientador en cada caso práctico?
El orientador como asesor: la actuación orientadora
desde este rol viene definida por el modelo de intervención de consulta,
caracterizado por el intercambio de información a través en una relación
simétrica entre orientador y orientado, en la que el profesional ejerce un
papel de guía y facilitador de forma individual o grupal, con la finalidad de
que las personas alcancen el objetivo que se proponen.
El rol lleva implícito una forma de asesoramiento que
consiste en el desarrollo de las capacidades del orientado, así como su
motivación y compromiso para implicarse en los procesos de mejora. Los
orientadores como asesores colaboran en los procesos reflexivos y estrategias
para que los demandantes de su acción puedan elaborar sus proyectos de forma autónoma.
El orientador con este rol realiza una serie de tareas
concretas:
- Ofrecer un punto de vista objetivo al orientador.
- Ayudar a incrementar las destrezas para la resolución de problemas.
- Incrementar la libertad de elección del orientado.
- Apoyar a los usuarios en el proceso de toma de decisiones y elecciones efectuadas.
- Aumentar la conciencia del usuario de los recursos válidos para tratar con los problemas persistentes.
El orientador como coordinador y diseñador de recursos: los
orientadores tienen que servir de punto de conexión entre las distintas
instituciones y servicios que proliferan acciones y medidas de intervención
orientadora. Tiene que evitar que el sistema de orientación compita por sus
destinatarios, al mismo tiempo que articula las actuaciones con distintos
servicios y profesionales en beneficio de una respuesta lo más especializada y
personalizada al usuario.
El orientador como formador: el orientador atiende a
distintas demandas formativas que proceden principalmente de la falta de cualificación
profesional, necesidad de recualificación y actualización permanente de las
competencias profesionales de los usuarios con la finalidad de facilitar la
transición al mercado productivo o ajustar el perfil formativo al perfil profesional
demandado en el ámbito laboral.
En el escenario socio-laboral, este rol se relaciona con
tareas de formación para el empleo, el reconocimiento, la evaluación y
acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia
profesional, además de buscar centros y entidades de formación para más tarde
informar al orientado sobre la opción que mejor se adapte a sus demandas.
9. ¿Qué competencias debe poner en acción el orientador
en cada caso? Clarifícalas atendiendo al Modelo de Competencia de Acción
Profesional.
Competencias específicas del orientador:
- Asesoramiento: comprender los factores implicados en el
desarrollo personal y comportamental de los usuarios; ayudar a los usuarios en
la prevención de problemas personales, habilidades sociales, toma de
decisiones, etc.; uso de técnicas individuales o grupales de orientación
(asesoramiento).
- Intermediación laboral: asesorar al usuario sobre
estrategias de búsqueda de empleo; presentar a los usuarios las oportunidades
de empleo disponibles para su perfil y facilitar la selección más apropiada o
ajustada; contactar con empleadores y centros formativos para obtener
información sobre sus ofertas de empleo y formación; realizar el seguimiento
del usuario en el empleo; seleccionar a los individuos más adecuados para ocupar
determinadas plazas de empleo; asesorar a los usuarios sobre cómo mantener su
puesto laboral.
- Gestión de información: conocer la legislación sobre formación
y empleo a nivel local; recopilar, organizar y distribuir información actualizada
sobre el desarrollo personal, social y profesional, especialmente Educación Y Formación,
Información Ocupacional y Oportunidades de empleo; dar a conocer a los usuarios
las distintas vías y opciones profesionales.
- Evaluación diagnóstica: definir y diagnosticar con
rigurosidad y acierto las necesidades de los usuarios basándose en diferentes
técnicas de diagnóstico; usar los datos y la información recopilada de manera
adecuada de acuerdo a la situación; llevar a cabo un análisis del contexto en
el que está inmerso el orientado.
Modelo de Competencias de Acción Profesional en
orientación educativa y profesional.
El orientador tiene que poseer competencias técnicas,
entendidas como el conjunto de conocimientos especializados en la disciplina
que le permitan dominar de forma experta las propias tareas de la orientación. También
debe desarrollar la competencia metodológica que le habilite para aplicar los
conocimientos en diferentes situaciones laborales, utilizar los procedimientos adecuados,
resolver problemas de forma autónoma y flexible.
Cuando haya adquirido estas competencias tendrá lo que se
llama el Saber Profesional.
En este caso, los trabajadores de la empresa, tienen que tener competencias para valorar el perfil de las personas y empresas que demandan sus servicios, realizar análisis de puestos de trabajo, elegir personal y cualquier otra actuación para cubrir las necesidades laborales de sus clientes.
10. ¿Desde qué modelo de intervención en orientación se
pude actuar en cada caso práctico? Además de argumentar la respuesta a partir
de sus características, explica fases, ventajas y limitaciones de dicho modelo.
Es en el modelo de consulta en el que se basa la orientación de este caso práctico.
La consulta se puede definir como un proceso en el que interactúan dos profesionales de igual estatus cuya finalidad es resolver los problemas de una tercera persona.
Este modelo presenta ciertas características que justifican
la orientación del caso:
§
Se establece una relación triádica en la que
intervienen consultor, consultante y cliente.
§
Se trata de un proceso de ayuda prestada a un
tercero: un cliente.
§
La relación entre consultor y consultante es
simétrica.
§
La ayuda proporcionada puede ser de carácter
terapéutico, preventivo y de desarrollo.
§
El consultor y consultante plantean la ayuda
conjuntamente.
§
El consultor actúa de mediador entre él y el
cliente.
§
El consultor no actúa directamente con el
cliente, salvo excepciones.
§
El cliente puede ser una persona o de un grupo.
§
Se intensifica la información y formación de
cara a la actuación con el cliente.
§
La relación tiene una duración temporal.
1. Motivación.
2. Planteamiento del problema.
3. Análisis.
4. Puesta en marcha.
5. Evaluación y feed-back.
Entre sus ventajas encontramos:
- La intervención puede abordarse desde diferentes perspectivas.
- Implica un proceso formativo, el consultante debe adquirir una serie de competencias para poder llevar a cabo la resolución de problemas.
- Las fases de este modelo permiten una retroalimentación durante todo el proceso orientativo.
En cuanto a las limitaciones:
o
Es un modelo muy teórico, debido a las
circunstancias reales condicionantes de la actuación orientadora.
o
No tienen en consideración la realidad en la que
se da la orientación en diferentes centros, instituciones y organizaciones.
o
Falta de tradición a la hora de afrontar este
modelo.
11. ¿Desde qué unidad(es) y/o servicio(s) de orientación
se puede abordar la intervención en cada caso práctico?
Dentro del Sistema de Orientación en el contexto socio-laboral,
este caso se centra en el apartado de agencias de colocación.
La finalidad de las agencias es la de encontrar un empleo
que se ajuste a las características de cada persona trabajadora, y facilitar a
los empleadores los trabajadores más apropiados a sus necesidades y
requerimientos. Eso es exactamente de lo que se encarga la agencia OrientaSUMA.
Para llevar a cabo estas funciones debe valorar los perfiles, aptitudes, conocimientos
y cualificación profesional de las personas que requieren un puesto de trabajo,
así como las características de los puestos ofertados.
La actuación de las agencias puede desarrollarse de forma
autónoma en coordinación con los servicios públicos de empleo, o bien como
entidades colaboradoras de los mismos a través de la suscripción de un convenio
de colaboración.
A continuación procedo a destacar aquellos aspectos en los que no concuerdo, aquellos que no señale será porque estoy de acuerdo con la creadora de este blog:
ResponderEliminar- Respecto al concepto del que se parte en este caso práctico ha utilizado uno ya creado, cuando debería de haber sido creado por ella misma, además, debe de razonar cada característica de este.
- En los objetivos yo añadiría que se persigue llegar a más gente con la implementación de sus nuevas acciones.
- Desde mi punto de vista la intervención orientadora se basa en los tres principios: Prevención, desarrollo e intervención social.
- A mi modo de ver se ejercen las funciones de: Investigación, orientación y prevención, diagnóstico, asesoramiento y ayuda, coordinación e información.
- El área desde la que se plantea la intervención orientadora creo que es la de desarrollo personal y social, ya que la prioridad de la agencia es favorecer la autorrealización y profesionalidad de las personas, mejorando así sus situaciones sociales, ajustándose a las exigencia y demandas laborales, exprimiendo y desarrollando sus capacidades y potenciando al máximo sus cualidades. En igual medida, pretende contribuir a la adquisición de metas y necesidades de contratación de las empresas, mejorando su adaptación a nivel social.
- No se ha puntualizado cuales son los agentes de la orientación, que en este caso son los seis profesionales de la orientación.
- Los roles que ejerce el orientador desde mi punto de vista son como dinamizador, como asesor y como mediador.
- Las competencias del orientador deberían de haber sido clasificadas atendiendo al modelo de Competencia de Acción Profesional (competencias técnicas, metodológicas y participativas)
- Mi opinión es que es desde el modelo de consulta donde se puede actuar en esta intervención orientadora.
- Finalmente, creo que la mejor opción para abordar la intervención es el SEPE, ya que una de sus funciones es la colocación y asesoramiento a empresas. Identifican y gestionan ofertas de empleo, localizando y desarrollando nuevas oportunidades laborales para los usuarios según sus intereses y competencias.
Procedo a comentar a continuación los puntos en los que estoy de acuerdo con la autora del blog y en los que tengo diferente punto de vista:
ResponderEliminar-Respecto al concepto en el que se basa yo añadiría el desarrollo integral de la persona, evolucionando en los ámbitos personal, social, académico y profesional. También fomentar la autorrealización de los participantes y destacar que es un proceso integral.
Podríamos decir también que la perspectiva en la que se rige es la holística ya que tiene en cuenta todos los puntos de vista y abarca las distintas dimensiones del ser humano.
-Coincido con la compañera respecto a la función informativa que se le otorga a este caso, y a parte también de asesoramiento/consulta y de formación ya que el papel de profesional en este caso va a ser clave para la formación de los distintos participantes adaptándose a sus necesidades.
-Matizo en la pregunta en cuanto al área en la que encuadramos la acción orientadora y desde mi punto de vista se enfoca la orientación para el desarrollo personal y social lo que concierne el logro de la madurez requerida y de un autoconcepto positivista y realista para poder formar parte de la sociedad y desarrollar al máximo las potencialidades de cada sujeto.
-Los agentes con los que cuenta este caso son los paraprofesionales de la orientación definidos como profesionales de algún campo como el profesorado, monitores de ocio y tiempo libre y directivos de una organización.
-En cuanto a los principios propuestos por la autora estoy de acuerdo pero desde mi punto de vista añadiría el principio de intervención social, ya que creo que está muy presente en este caso puesto que va acompañado de un continuo desarrollo personal para favorecer el funcionamiento óptimo de la conducta.
-En cuanto a los roles yo coincido más con los siguientes: el orientador como dinamizador y el orientador como diseñador y coordinador de recursos ya que me encajan más con las características de este caso.
-Respecto a las competencias, deben adjuntarse las recogidas en la guía y se clasifican por competencias metodológicas, técnicas, personal, y participativas.
-Coincido con el modelo que ha redactado la autora siendo el modelo de counseling el que actúa en la intervención orientadora.
En este comentario voy a exponer aquellos puntos en los que no concuerdo con la autora del blog, coincidiendo aquellos no señalados con puntos en común con mi opinión:
ResponderEliminar- En el punto 2 añadiría el objetivo de potenciar la auto-orientación, pues se da desde el momento que la persona es capaz de llevar a cabo una elección por su cuenta.
- En cuanto a los principios que se dan señalaría el principio de intervención social, pues se enseña a la persona a desenvolverse logrando desarrollar unas condiciones y oportunidades favorables para ella.
- En la pregunta 7 no se indican cuales son los agentes de la orientación.
- Atendiendo a los roles añadiría el rol del orientador como agente de cambio, pues es el que ayuda a proporcionar unas posibilidades para avanzar y cambiar aquello que no le satisface a aquel que busca un nuevo empleo.
- Respecto a las competencias añadiría la de desarrollo profesional o de la carrera, pues el orientador da a conocer los servicios de orientación e información para el empleo.
A continuación voy a redactar una serie de puntos en los que no me encuentro de acuerdo con el autor de este blog y ademas saber que todos aquellos puntos que no se exponen en este apartado se debe a que me encuentro de acuerdo con el autor:
ResponderEliminar- En los objetivos considero que tanto el de la madurez para la toma de decisiones y contribuir a la autorrealización de los clientes han sido dos objetivos bien incorporados y que concuerdan perfectamente con el caso trabajado.
- En cuando a los principios creo que este caso se basa en el principio de desarrollo y no en el de prevención como resalta el autor en su blog.
- Respecto al área creo que se plantea desde el área para el desarrollo personal y social y no desde el área de desarrollo de la carrera como expone el autor.
- Los roles que incorpora el autor creo que no es necesario incorporar el rol de formador y el de coordinador ya que esas acciones en este caso lo llevan a cabo otras personas.
- Bajo mi punto de vista la orientación parte en este caso desde un modelo de consulta.